Saat, aksesuar ve seçili ürünlerde kategoriye özgü garanti koşulları uygulanabilir.
Policy Center
Garanti
Ürün kategorilerine göre garanti ve inceleme yaklaşımı. Bu içerik, markanın daha kurumsal ve güven veren bir görünüm sunması için profesyonel bilgilendirme sayfası olarak kurgulanmıştır.
Üretim veya işçilik kaynaklı iddialar kontrol sürecine alınır.
Hatalı kullanım, darbe ve bakım eksikliği kapsam dışında değerlendirilebilir.
Garanti Kapsamı
- Garanti uygulamaları ürün kategorisine, marka üretim standartlarına ve ürün açıklamasında yer alan bilgilere göre değişebilir.
- Üretim ve işçilik kaynaklı olduğu değerlendirilen durumlar inceleme sonrasında işleme alınır.
Kapsam Dışı Haller
- Yanlış kullanım, darbeye bağlı deformasyon, sıvı teması, izinsiz müdahale veya doğal aşınma kaynaklı sorunlar garanti dışında kalabilir.
- Parfüm ürünleri ve kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerde hijyen nedeniyle ek sınırlamalar uygulanabilir.
Destek Süreci
- İnceleme için kullanıcıdan sipariş numarası, ürün fotoğrafı ve soruna ilişkin kısa açıklama talep edilebilir.
- Sonuç kullanıcıya e-posta veya destek kanalı üzerinden iletilir.